能力素质模型（Competence Modeling），又名胜任力或资质模型，是国际一流企业普遍运用的人力资源管理工具，它明确地概括出各级人员在企业发展中所必需的各项能力素质，影响并规范他们的行为和态度，提升工作和服务的质量，进而提高客户满意度、实现企业业绩增长。能力模型的建立还可以为推动公司各项人力资源工作(包括人员选拔、绩效管理、培训课程设计、职业生涯发展、接班人培养以及企业文化建设等)打下坚实的基础。
有效的能力素质模型必须建立在本企业发展的历史和文化理念、企业发展战略以及企业人员发展现状的基础上。希典咨询建立能力模型的基本步骤大致包括如下阶段：
希典独创的TOPS能力三分法是建立胜任能力最简约高效的分类法，对任何工作岗位（或层级），都可以从TOPS三个方面来设计胜任力标准；具体岗位的能力条目，一般遵循7±2的原则。正确运用TOPS分类体系可以清晰地演绎出某个工作岗位或者某类通用能力的标准/模型框架。
| TOPS能力分类体系 | 含义 |
T/O 任务/结果 | 主要体现了直接与完成工作任务、达成结果相关的能力 如战略性思维，商业敏锐度，结果驱动，客户导向等执行类能力 |
P 人际管理 | 主要体现出人际关系的管理以及团队的领导能力 如团队建设，人员辅导、建立合作伙伴关系等沟通影响类能力 |
S 自我管理 | 主要体现出个人的自我管理和发展能力 如激情/事业心，快速学习，自省自知等自我管理类能力 |
| 能力分类体系 | 胜任能力要求 |
| TO任务结果管理 | 战略能力 |
| 创新变革 | |
| 结果驱动 | |
| P人际管理 | 团队建设 |
| 建立合作伙伴 | |
| S自我管理 | 激情事业心 |
| 自我提升 |
能力模型框架说明
·胜任力模型的设计按TOPS体系、岗位的领导力要求和特点来构建，使其更容易实施落地；
·胜任能力条目，按照7±2的原则来设计，聚焦目标岗位的核心能力要求。
战略能力 关键行为 | 优秀 | 合格 | 需发展 |
1-形成与集团愿景和战略一致的工作目标，引导团队理解和接受，并为之努力 | 持续地描绘长远发展目标和愿景、团队努力方向，形成团队的使命感，藉此感召和凝聚团队 | 理解集团的整体战略，将其落实到具体的工作管理中，能够带领团队共同实现集团的目标 | 理解集团的整体战略，将其落实到具体的工作管理中，能够带领团队共同实现集团的目标 |
………… | ………… | ………… | |
2-明确子公司业务目标和发展重点，制定未来2~3年的业务发展策略和规划 | 以发展眼光制定两年以上可持续发展的业务计划（如确定业务目标的优先级、提前布局、落实资源等） | 依据集团规划，明确当前商机和业务增长点，制定完整的业务计划，部署具体的推进行动 | 制定业务计划缺乏清晰的方向，容易受外部因素的影响而改变 |
………… | ………… | ………… | |
3-识别商机和业务增长点，评估机会和风险 ………… | 能准确判断外部环境变化对公司业务的潜在影响，能快速反应、周密评估，掌握先机 | 具有商业敏锐度，善于发现潜在业务机会，能准确评估其实现的机会和风险，及时做出判断 | 局限于已有的方法来获得业务机会，缺乏开拓性；忽略外部环境变化对业务的潜在影响 |
………… | ………… | ………… |
关键行为描述说明
·根据胜任能力的定义确定相对应的关键行为
·每个关键行为确定相对应的行为分级描述
一
课程优势&特色
一、严格的方法论奠定扎实的理论基础
TOPS能力分类体系和方法论，是综合比较100多家国内外优秀企业的能力模型后归纳而成，曾经在中国心理学年会及美国工业组织心理学年会上进行了学术交流，得到国内外同行高度认可。
希典咨询关于”能力模型在中国企业的最佳实践”的调研结果已在国际性专业杂志 Journal of Chinese Human Resource Management上发表。
二、实战操作性强
在近40家企业、100多个工作岗位上成功应用TOPS分类体系来构建岗位能力模型和领导能力模型。
二
培训方式:
演示、小组讨论、工具提供（练习）、案例分析、最佳实践分享等
三
课程目标
1.深入理解能力素质模型的定义及内涵
2.了解全球最新的能力素质模型构建方法与技术
3.系统学习和掌握构建能力素质模型的步骤和方法
4.掌握快速变化环境下的能力建模与应用
5.掌握能力素质模型在人力资源管理中的应用和最佳实践
6.学会如何根据能力模型设计面试问题、360度问卷、能力评估标准以及人员辅导计划等
四
课程大纲
1.人力资源管理面临的挑战——明确用人标准,利用能力素质模型制定人才战略
2.建立和实施能力素质模型的目的和意义：能力素质模型&整合性人力资源管理
3.能力素质模型的起源和发展
4.能力素质的定义、内涵和分类
5.建立能力模型的常用方法比较
6.TOPS能力素质模型构建的步骤和方法（能力模型的一般构建流程、能力模型方法和案例详解 ）
7.能力素质模型在人力资源管理中的应用
8.能力素质模型的发展与维护
五
课程对象
人力资源总监、组织发展经理、HRBP及其他人力资源专业人士
